小芭樂的胡思亂想

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Instore-Merchandising

店內促銷牽涉範圍很廣,從POP製作、商品陳列到商品規劃等,以往店內促銷幾乎都是店頭的權利,製造商往往只能被動配合,也就是乖乖提供促銷商品跟促銷價格?!? 根據統計,約有80﹪的消費者在店頭決定購買商品品項的!你一定會認為比例那可能那麼高阿!但是回頭想想自己的消費行為,似乎又有點道理。 購物時,你通常事先決定的是品項而不是商品本身,例如你今天要買洗髮精,或許進入店舖前已經決定要買**牌商品,但真正站到貨架前時,面對琳瑯滿目的商品,你可能遲疑了,翻翻這個、摸摸那個,比比價格、看看功效,最後結帳的商品已不是你原本計畫購買的那一個,這就是『店內促銷』的神奇效果。 因此製造商也積極參與,期望在店頭安排『店內促銷』時能為自己多爭取一些利益。 以專門銷售日本花王相關商品的日本花王販賣公司來說,為了使用自家商品(花王商品)賣的更好,提供許多協助與資源給零售商店,尤其是針對一些小規模零售店。一般全國性連鎖零售店自主性較強,比較不受製造商操縱,但一些地區性的零售業者資源有限,銷售know-how吸收速度較慢、pos資料分料深度也不足,因此日本花王販賣提供包括貨架陳列規劃等系統支援,提供店家『店內促銷』建議。 從供不應求到供過於求的時代,對於消費者選購行為的科學研究越來越多。簡單地來說,消費者的選購行為可分為AIDMA五大階段,分別為Attention(注意)、Interest(有興趣)、Desire(想要)、Memory(記憶)、Action(行動),因此商品設計、賣場陳列佈置也多依此原則進行。 不論製造商或是零售商都積極想了解消費者的心理,希望多騙?!?消費者多買一些商品,沒想到,賣場竟成了一個鬥智的新戰場,下次到賣場的時候要多看幾眼了。XD
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