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小芭樂的胡思亂想
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科技與人性

這樣的方式真的很方便,不但提供給消費者個人化的服務方式,也不需要在店員身上花費許多訓練功夫。但是對於這樣的方式………. 第一次或許會有點小小感動,不過如果明白背後的原因後,那種感動的感覺或許會蕩然無存吧,甚至會覺得有點恐怖,電影”全民公敵”的情節似乎發生在真實世界的感覺。 這或許就是科技與人性間的差別吧!NOKIA的廣告詞”科技始終來自人性”,之前聽到時只會聯想到”因為人是很偷懶的,所以需要科技商品來讓自己更便利”,但聽到那個故事後,我的想法有點改變了!”科技應該是協助發揮人性的工具”! 當你跨入一家時常光顧的商店,店員藉由RFID的幫助知道你的喜愛,甚至幫你準備好你日常需要的商品,你的心中不會有任何感覺,只是制事化付款、離開罷了。但是如果當你跨入一家時常光顧的店舖,店員可以喊出你的名字,從腦袋中搜尋對你的印象,詢問你是否需要跟往常一樣的商品時,你內心那種感動是不一樣的,那其實是人與人之間的溫暖關係聯繫,而不是冷冰冰的科技結果。 雖然是一樣的結果,但是給我的卻是兩種截然不同的感覺,一種是被窺視的恐懼感,一種卻是被關懷重視的感覺。 或許是我想太多了!畢竟有機會了解背後原因的人應該也不多吧。
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